WSC è una piattaforma web che consente ai clienti di accedere ai propri dati relativi a leasing, finanziamenti o renting, permettendo loro di visualizzare informazioni e richiedere servizi specifici in modo autonomo.

Ambiti di Applicazione:

• Settori: Finanza, Banche, Società di Leasing, Noleggio a lungo termine.
• Problematiche risolte: Accesso facile e autonomo alle informazioni contrattuali, riduzione delle richieste al servizio clienti, miglioramento dell'esperienza del cliente.

Target:

• Profilo del cliente ideale: Istituti finanziari, società di leasing, banche, aziende di noleggio a lungo termine.
• Dimensioni aziendali: Medie e grandi imprese.

Funzionalità principali:

• Inquiry sui contratti: Consente ai clienti di visualizzare i dettagli dei propri contratti di leasing, finanziamento o renting, fornendo trasparenza e accesso immediato alle informazioni contrattuali.
• Richiesta ristampa modulistica: Permette ai clienti di richiedere la ristampa di vari moduli necessari per la gestione dei propri contratti, facilitando l'accesso alla documentazione necessaria.
• Richiesta copie conformi fatture: Supporta la richiesta di stampe di copie conformi delle fatture, garantendo che i clienti possano ottenere facilmente documenti fiscali ufficiali.
• Stampa di fatture e documentazione fiscale: I clienti possono richiedere stampe delle fatture e di altra documentazione fiscale direttamente dal portale, migliorando l'accesso e la gestione della propria contabilità.
• Comunicazione variazioni anagrafiche: Funzionalità per comunicare in modo semplice le variazioni di indirizzo e altre informazioni anagrafiche, mantenendo i dati del cliente sempre aggiornati.
• Cambi di appoggio bancario: Consente ai clienti di comunicare variazioni e cambi delle coordinate bancarie (IBAN, domiciliazione, etc.), assicurando che i pagamenti siano sempre correttamente indirizzati.
• Richiesta preventivi di riscatto: I clienti possono richiedere preventivi di riscatto per i loro contratti di leasing, facilitando la pianificazione finanziaria e la decisione di riscatto.
• Notifica di emissione di documenti IVA: Permette ai clienti di richiedere notifiche riguardanti l'emissione di documenti IVA, garantendo che siano sempre informati sugli aggiornamenti fiscali rilevanti.

Benefici per il cliente:

Miglioramento dell’autonomia e della soddisfazione del cliente, riduzione dei tempi di risposta del servizio clienti, accesso rapido e sicuro alle informazioni personali e ai documenti fiscali, ottimizzazione dei processi di comunicazione con l'istituto finanziario.

Tecnologie utilizzate:

Piattaforme web-based, database relazionali, integrazioni API per la comunicazione con sistemi interni di gestione contrattuale e contabile, interfacce utente responsive.

Vantaggi Competitivi:

• Differenziatori: Ampia gamma di servizi disponibili online, interfaccia user-friendly, capacità di gestire in autonomia variazioni contrattuali e richieste di documenti, personalizzazione delle notifiche per migliorare l'engagement del cliente.
• Garanzia di qualità: Accesso sicuro e protetto alle informazioni dei clienti, conformità alle normative sulla privacy e sulla protezione dei dati, aggiornamenti continui per migliorare l’esperienza utente e la funzionalità del servizio