TwC è un applicativo avanzato per la gestione completa del processo di recupero crediti di qualsiasi natura, utilizza strumenti di workflow personalizzabili per ottimizzare le strategie di recupero e migliorare l'efficienza operativa.

Ambiti di Applicazione:

• Settori: Leasing, finanza, banche, società di recupero crediti, assicurazioni.
• Problematiche risolte: centralizzazione e ottimizzazione del processo di recupero crediti, gestione dinamica dei flussi di lavoro, miglioramento dell'efficienza e riduzione dei tempi di recupero.

Target:

• Profilo del cliente ideale: società finanziarie, istituti di credito, banche, aziende di leasing, società di recupero crediti.
• Dimensioni aziendali: medie e grandi imprese.

Funzionalità principali:

• Gestione completa del recupero crediti: supporta il recupero crediti per diverse tipologie di finanziamenti e leasing, includendo leasing finanziario e operativo, finanziamenti, renting, mutui e factoring.
• Motore decisionale di assegnazione: permette di progettare e personalizzare i processi di recupero in base alle strategie della società cliente, includendo diverse fasi come Phone Collection, Home Collection, Recovery e Legal.
• Assegnazione dei gestori: funzionalità per l’assegnazione dei gestori interni di riferimento, facilitando la gestione delle responsabilità e migliorando l’efficienza operativa.
• Rapporto con i recuperatori: gestione e monitoraggio del rapporto con le entità incaricate del recupero dei crediti, garantendo un flusso informativo costante e aggiornato.
• Gestione dinamica dei processi: funzionalità per la gestione dinamica della chiusura dei processi di recupero e il passaggio automatico a fasi successive, migliorando la fluidità operativa.
• Emissione di fatture: automazione dell'emissione di fatture per recupero o spese, semplificando il processo contabile e amministrativo.
• Gestione dei piani di rientro: supporto per la gestione dei piani di rientro, passaggi a perdita e cessioni, fornendo flessibilità nella gestione delle diverse situazioni di recupero crediti.
• Gestione degli incarichi: gestione degli incarichi al recupero del bene, inclusa la coordinazione con i recuperatori e la gestione logistica.
• Visualizzazione del patrimonio informativo: accesso a una panoramica completa delle informazioni essenziali per il recupero crediti, migliorando la capacità decisionale e la trasparenza.
• Scadenzario e agenda: strumenti per la gestione delle scadenze e delle attività, aiutando a mantenere i processi di recupero crediti puntuali e ben organizzati.
• Gestione delle disposizioni contrattuali: funzionalità per gestire la risoluzione contrattuale, le cessioni e i passaggi a perdita, garantendo che tutte le azioni siano conformi alle politiche aziendali.

• Multiorigination: capacità di interagire con più sistemi anche eterogenei, centralizzando la gestione del contenzioso in un unico sistema e garantendo l'integrità e l'accuratezza dei dati.

Benefici per il cliente:

Miglioramento dell’efficienza operativa nel recupero crediti, riduzione dei tempi di recupero crediti, aumento della trasparenza e controllo sui processi di recupero, possibilità di personalizzare i workflow per adattarsi meglio alle esigenze specifiche dell’azienda.

Tecnologie utilizzate:

Strumenti di workflow management, motori decisionali avanzati, database relazionali, API per l'integrazione con sistemi esterni, interfacce grafiche intuitive.

Vantaggi Competitivi:

• Differenziatori: capacità di personalizzare completamente i flussi di lavoro per il recupero crediti, supporto per la gestione multiorigination, integrazione con sistemi eterogenei, gestione centralizzata e trasparente delle attività di recupero crediti.
• Garanzia di qualità: aggiornamenti continui per migliorare le funzionalità, supporto tecnico dedicato, conformità alle normative di recupero crediti, assicurando che l'applicativo sia sempre allineato con le migliori pratiche di settore.